Refusionspolitik
Nem retur via vores returportal
Opret nemt din returlabel med DAO her: https://return.shipmondo.com/troejborg-lagersalg
Returfragt koster 49,-
Fuld returret
Du har 14 dages fuld returret på alle varer købt online, regnet fra den dag pakken modtages eller afhentes i pakkeshop. Hvis du mod forventning skulle fortryde et køb, kan du blot returnere varen. Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderes købesummen til din konto, eller varen ombyttes til anden størrelse eller vare.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Når du returnerer din vare
Ved returnering af en vare, er det vigtigt at varen leveres tilbage i samme stand, som da du modtog den.
Returnerer du en varer grundet fejl eller mangler, bedes du beskrive problemet på den medfølgende følgeseddel, inden du sender varen retur.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lignende og din returlabel skal oprettes gennem vores returportal der er linket til under første punkt på denne side.
Reklamationsret
Trøjborg Lagersalg ApS yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Trøjborg Lagersalg ApS indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Trøjborg Lagersalg Aps returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Reklamation og varereturnering
Ved reklamation, fejl/mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til vores mail: info@troejborg-lagersalg.dk
Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os i butikken.
Bytteregler i butikken
Varer købt i butikken byttes indenfor 14 dage til en anden vare eller et tilgodebevis – penge gives ikke retur. Nedsatte varer byttes ikke.