Refusionspolitik

Fuld returret 
Du har 14 dages fuld returret på alle varer købt online, regnet fra den dag pakken modtages eller afhentes i pakkeshop. Hvis du mod forventning skulle fortryde et køb, kan du blot returnere varen – denne omkostning står du som kunde selv for. Når vi har modtaget og godkendt din returvare, refunderes købesummen til din konto, eller varen ombyttes til anden størrelse eller vare, uden beregning. Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Når du returnerer din vare
Ved returnering af en vare, er det vigtigt at varen leveres tilbage i samme stand, som da du modtog den.
Returnerer du en varer grundet fejl eller mangler, bedes du beskrive problemet på den medfølgende følgeseddel, inden du sender varen retur.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav, uden omdeling eller lignende.

Reklamationsret
Trøjborg Lagersalg yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Trøjborg Lagersalg indenfor rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Trøjborg Lagersalg returneringsomkostninger i rimeligt omfang. 

Reklamation og varereturnering 
Ved returnering, fejl/mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til vores mail: info@troejborg-lagersalg.dk
Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt hos os i butikken. 

Bytteregler i butikken
Varer købt i butikken byttes indenfor 14 dage til en anden vare eller et tilgodebevis – penge gives ikke retur. Nedsatte varer byttes ikke.